Сайт для нескольких городов: свои цены, контакты и страницы для каждого города

Компания открывает филиал в соседнем городе или начинает принимать заказы по всему краю. Сайт при этом остаётся прежним: один телефон, один адрес, одни цены. Посетитель из другого города видит чужие контакты, сомневается, работаете ли вы у него, и уходит к местному конкуренту.

Сайт для нескольких городов решает эту проблему. Но сделать его можно по-разному, и от выбора способа зависит, будет ли сайт продвигаться в каждом городе или поисковики сочтут его набором дублей. Расскажу, какие варианты бывают и как я их реализую.

Зачем вообще нужен мультигород

Есть три причины, по которым компании делают отдельные версии сайта под города.

Доверие. Местный телефон, адрес и упоминание города в заголовке показывают, что вы реально работаете здесь, а не принимаете заказы откуда-то издалека. Для услуг с выездом или самовывозом это критично.

Цены и условия. В разных городах могут различаться цены, сроки доставки, ассортимент, график работы. Показать всё это на одной странице — значит запутать посетителя.

Поиск и реклама. Яндекс учитывает регион пользователя и региональную привязку сайта. Страница с городом в заголовке и местными контактами имеет больше шансов в местной выдаче. В Директе отдельная посадочная под город повышает соответствие объявления и страницы.

Три способа сделать мультигород

1. Поддомены

Для каждого города создаётся поддомен: krasnodar.site.ru, rostov.site.ru, sochi.site.ru. Каждый поддомен — по сути отдельный сайт со своими контактами, ценами и текстами, но с общим дизайном и админкой.

Плюс: каждому поддомену можно присвоить свой регион в Яндекс Вебмастере, и он будет продвигаться в своём городе. Минус: каждый поддомен поисковик воспринимает как отдельный сайт, ему нужен свой уникальный контент, иначе поддомены будут конкурировать между собой как дубли.

2. Папки в адресе

Города живут в разделах одного сайта: site.ru/krasnodar/, site.ru/rostov/. Всё на одном домене, накопленный вес общий.

Плюс: проще в обслуживании, вес домена работает на все города. Минус: регион в Вебмастере присваивается домену целиком, поэтому региональность приходится усиливать другими способами — контентом, адресами, микроразметкой.

3. Подмена контактов без отдельных страниц

Сайт один, адреса страниц одни, а телефон, адрес и иногда цены меняются в зависимости от выбранного или определённого города. Город определяется автоматически или выбирается посетителем в шапке.

Плюс: быстро и просто, никаких дублей. Минус: для поисковиков это один сайт с одним регионом, отдельно продвигаться в других городах он не будет. Подходит, когда основной трафик идёт из рекламы, а не из поиска.

Сравнение вариантов

Главная опасность: дубли

Самая частая ошибка — сделать поддомены или разделы под города, в которых отличается только название города. «Ремонт квартир в Краснодаре» и «Ремонт квартир в Ростове» с одинаковым текстом, где заменено одно слово. Поисковик видит десятки почти одинаковых страниц и либо склеивает их, либо понижает все разом.

Мультигород работает, когда страница города действительно про этот город. Замена одного слова в заголовке — это не локализация, а дубль.

Что делает страницу города уникальной:

• местные контакты: телефон с кодом города, адрес, схема проезда, карта;
• реальные цены и условия для этого города;
• фото выполненных работ или офиса именно в этом городе;
• отзывы клиентов из этого города;
• районы, в которых вы работаете, сроки выезда;
• особенности: другой ассортимент, другие услуги, местные акции.

Если для города пока нечего сказать, кроме телефона, лучше начать с подмены контактов, а отдельные страницы делать по мере накопления материала.

Как определять город посетителя

Отдельный вопрос — как сайт понимает, из какого города пришёл человек. Обычно используется сочетание двух способов.

Первый — автоматическое определение по IP-адресу. Оно работает в большинстве случаев, но не идеально: мобильный интернет иногда показывает областной центр вместо пригорода, а корпоративные сети — город головного офиса провайдера. Поэтому полагаться только на автоматику нельзя.

Второй — выбор города самим посетителем. В шапке сайта показывается определённый город с вопросом «Ваш город — Краснодар?» и возможностью выбрать другой. Выбор запоминается, и при следующем визите человек сразу видит свои контакты.

Важное правило: не перебрасывать посетителя на другой поддомен принудительно. Если человек из Ростова открыл страницу краснодарского филиала по ссылке из поиска, его стоит спросить, а не молча увести. И тем более нельзя автоматически перенаправлять поисковых роботов — иначе они не смогут проиндексировать страницы других городов.

Что ещё усиливает региональность

Страницы городов на сайте — только часть работы. Яндекс оценивает присутствие компании в регионе и по внешним сигналам.

• Карточки организации в Яндекс Бизнесе для каждого филиала с адресом, телефоном, графиком и ссылкой на страницу соответствующего города.
• Микроразметка организации на страницах городов: адрес, телефон, часы работы, координаты.
• Отзывы на картах по конкретным филиалам — их видят и люди, и поисковик.
• Упоминания на местных площадках: городские справочники, отраслевые каталоги с указанием адреса в этом городе.

Если у компании нет физического адреса в городе, а только выезд специалистов, честнее так и написать: «Выезжаем в Горячий Ключ и Абинск». Придумывать фиктивные офисы ради выдачи не стоит — это вскрывается и подрывает доверие.

Мультигород и Яндекс Директ

Для рекламы мультигород особенно полезен. Когда кампания настроена на конкретный город, а объявление ведёт на страницу с этим городом в заголовке, местным телефоном и ценами, посетитель сразу видит, что попал куда нужно.

Как я настраиваю связку:

1. Отдельная кампания или группа объявлений на каждый город.
2. Ссылка из объявления ведёт на страницу этого города, а не на главную.
3. В тексте объявления и заголовке страницы упоминается город.
4. Телефон на странице — местный, при необходимости с подменой для коллтрекинга.
5. Цели в Метрике настраиваются так, чтобы видеть заявки по городам.

Так проще считать окупаемость рекламы в каждом городе отдельно и перераспределять бюджет туда, где заявки дешевле.

Ещё один практический момент: в небольших городах конкуренция в Директе обычно ниже, и клик стоит дешевле, чем в краевом центре. Но и запросов там меньше. Поэтому кампании для малых городов лучше запускать с отдельным бюджетом и не смешивать с основным городом — иначе автостратегия просто перетянет все деньги туда, где больше показов, и малые города останутся без рекламы.

Как это реализовано в 100300 CMS

В 100300 CMS работа с несколькими городами заложена в систему, а не собирается из сторонних плагинов. Схему — поддомены, папки или подмену контактов — я подбираю под задачу и настраиваю при разработке.

• для каждого города задаются свои телефон, адрес, график, реквизиты, карта;
• цены и наличие товаров могут отличаться по городам;
• тексты страниц можно переопределять для конкретного города, остальное подтягивается из общей версии;
• заголовки и мета-теги формируются с учётом города, без ручной правки каждой страницы;
• для поддоменов формируются свои карты сайта и robots.txt;
• заявки приходят с пометкой города и могут уходить разным менеджерам.

Общий дизайн и структура управляются из одной админки. Добавить новый город — это заполнить карточку города и подготовить уникальные материалы для ключевых страниц.

Ошибки, которые встречаются чаще всего

За время работы с сайтами компаний, работающих в нескольких городах, я составил для себя список типовых промахов. Большинство из них делаются из лучших побуждений.

Сто городов сразу. Сайт генерирует страницы под все города России, где компания теоретически может выполнить заказ. Тексты одинаковые, контактов нет. Поисковик видит сотни пустых страниц и начинает хуже относиться ко всему сайту.

Единый номер 8-800 на всех версиях. Федеральный номер удобен, но местный телефон вызывает больше доверия. Если есть возможность, лучше показывать оба.

Разные цены без объяснений. Если в одном городе услуга дороже, посетитель может это заметить, переключив город. Это нормально, но стоит понимать, почему так, и уметь объяснить разницу — логистика, аренда, стоимость материалов.

Забытые города. Филиал закрылся, а страница с его адресом и телефоном продолжает жить и собирать звонки в пустоту. При закрытии точки страницу нужно либо перенаправить на ближайший город, либо честно написать, как теперь обслуживаются клиенты.

Одна цель на все города. В Метрике все заявки сливаются в одну цель, и невозможно понять, какой город приносит клиентов, а какой только тратит бюджет. Город стоит передавать параметром вместе с заявкой.

С чего начать, если городов несколько

Мой совет — не запускать сразу двадцать городов. Начните с тех, где у вас есть реальное присутствие: офис, склад, бригады, пункт выдачи. Для них сделайте полноценные страницы с местными материалами. Для остальных — подмену контактов или общую страницу «Работаем по краю».

Дальше смотрите на данные: откуда приходят заявки, какие города растут. Новые города добавляйте по мере того, как появляются материалы и спрос. Хороший сигнал — заметная доля заявок из города, где у вас пока нет отдельной страницы: значит, люди уже ищут вас там, и локальная версия поможет получать таких клиентов дешевле. Плохой сигнал — желание «застолбить» город, где нет ни сотрудников, ни понимания, как обслуживать заказы. Продвижение по городам — часть работы, которую я веду в рамках SEO-продвижения.

Если вы работаете в нескольких городах и хотите, чтобы сайт это отражал, напишите мне через контакты. Разберу вашу ситуацию, предложу подходящую схему и покажу, как это будет выглядеть, на бесплатном прототипе.