Когда нужен редизайн корпоративного сайта: 5 признаков

Редизайн часто заказывают по ощущению: «сайт выглядит старым». Ощущение бывает верным, но само по себе оно не говорит, что делать — перекрасить кнопки, переделать первый экран или пересобрать сайт целиком. Ниже — признаки, по которым это можно понять, и то, что стоит знать до начала работ.

5 признаков, что пора делать редизайн

1. Сайт неудобен на телефоне

Откройте свой сайт со смартфона и попробуйте сделать то, ради чего туда приходят клиенты: найти услугу, узнать цену, оставить заявку. Если приходится увеличивать текст пальцами, кнопки слишком мелкие, а меню перекрывает половину экрана — это главный признак. Большая часть посетителей коммерческих сайтов сейчас приходит с телефона, и вы теряете их ещё до того, как они прочитали первый абзац.

2. По первому экрану непонятно, чем вы занимаетесь

Посетитель за несколько секунд должен понять: что вы делаете, для кого и что ему сделать дальше. Если на первом экране слайдер с фотографией офиса и слоганом «Мы — команда профессионалов», этого не происходит. Иногда для этого хватает переделки одного первого экрана — об этом подробно в статье про сильный первый экран.

3. Структура разрослась и запуталась

За годы на сайт добавляли разделы, акции, новости, страницы под отдельные запросы — и теперь в меню двенадцать пунктов, а нужную услугу можно найти только через поиск. Это признак, что нужен не новый цвет, а новая структура: какие страницы есть, как они связаны, куда ведёт каждый путь посетителя.

4. Сайт не соответствует компании

Компания выросла, сменила направление или логотип, а сайт остался прежним: на нём старые услуги, прошлые цены, фото сотрудников, которые давно уволились. Клиент, пришедший по рекомендации, видит не ту компанию, о которой ему рассказали.

5. Его невозможно править самим

Чтобы поменять цену или добавить фото, нужно писать программисту, а программист, который делал сайт, давно недоступен. Это уже не столько дизайн, сколько вопрос движка, — но обычно редизайн и смену системы делают вместе. Как понять, что дело в движке, — в статье когда менять движок сайта.

Когда хватит доработки

Редизайн не нужен, если сайт удобен на телефоне, понятен, заявки идут, а не нравится только внешний вид. В этом случае дешевле и безопаснее точечно обновить то, что мешает: первый экран, блок с ценами, форму заявки. Полная переделка ради «свежего вида» несёт риск — можно сломать то, что работало, включая позиции в поиске.

Сколько длится редизайн

Срок зависит от объёма. По моим тарифам на дизайн и редизайн:

• редизайн главной страницы — от 5 дней: аудит текущей страницы, новая структура первого экрана и блоков, макет и вёрстка;
• дизайн лендинга — от 7 дней;
• редизайн сайта целиком — от 3 недель: аудит всех типов страниц, новая структура, дизайн-система, вёрстка и перенос содержимого.

Это сроки моей работы. Общий срок проекта почти всегда больше, и растягивают его не дизайн и не вёрстка, а вещи на стороне заказчика.

Что затягивает редизайн

• Нет материалов. Тексты, фото, цены, список услуг «пришлём на следующей неделе» — самая частая причина задержки. Макет можно сделать на заглушках, но запустить сайт без содержимого нельзя.
• Долгие согласования. Когда макет смотрят несколько человек и каждый присылает правки в разное время, неделя уходит на один круг. Помогает один ответственный со стороны компании, который собирает правки и принимает решение.
• Цель меняется по ходу. Начинали с «обновить внешний вид», а на этапе макета решили добавить личный кабинет и каталог. Это уже другой проект, и срок пересчитывается.
• Нет задания. Если до старта не записано, какие страницы нужны и что должно быть на каждой, это выясняется по ходу — дольше и дороже. Как подготовить задание, я разбирал в статье про техническое задание на сайт.

Как сократить срок

1. Соберите материалы до старта: тексты услуг, цены, фото, реквизиты, отзывы.
2. Назначьте одного человека, который согласует макеты и отвечает в течение дня.
3. Зафиксируйте объём: какие страницы входят в редизайн, а что — следующим этапом.
4. Запускайте поэтапно: сначала главная и ключевые услуги, потом остальное.

Как не потерять позиции в поиске

Самый дорогой провал редизайна — новый красивый сайт, с которого через месяц ушла половина трафика из поиска. Чтобы этого не случилось:

• Сохраните адреса страниц. Если адрес меняется — ставится постраничный 301-редирект со старого на новый, а не один редирект всего на главную.
• Сохраните тексты, которые приносят трафик. Перед редизайном посмотрите в Яндекс Метрике и Вебмастере, по каким страницам и запросам приходят люди. Эти тексты можно сократить и улучшить, но не выбросить.
• Перенесите title, description и разметку со старых страниц на новые.
• Проверьте цели Метрики — формы и кнопки на новом сайте другие, и старые цели часто перестают считать заявки.
• Следите за Вебмастером первые недели после запуска: ошибки 404, выпавшие страницы, просевшие запросы.

С чего начать

Начните с аудита: что в текущем сайте работает, а что мешает. Иногда по его итогам оказывается, что хватит переделать главную и форму заявки, а полный редизайн не нужен. Если хотите, чтобы я посмотрел ваш сайт, — заполните бриф, укажите адрес и что не устраивает.