Ведение и поддержка сайта

Проблема брошенного сайта в том, что она не заявляет о себе сразу. Форма перестала отправлять заявки — вы узнаете через месяц по тишине в почте. Обновление плагина сломало вёрстку на телефоне — заметит только клиент, который уже ушёл. Сертификат истёк — браузер начал пугать посетителей. Всё это стоит денег, но счёт приходит не сразу.

Что входит в техническую часть

Регулярные обновления ядра, темы и плагинов — аккуратно, с проверкой после каждого, а не «обновить всё и надеяться». Резервные копии по расписанию, чтобы любую поломку можно было откатить. Мониторинг доступности. Базовая защита от подбора паролей и вредоносного кода. Контроль сертификата и продлений.

Отдельно — контроль заявок

Проверяю, что формы действительно доходят: отправляю тестовые заявки, смотрю, приходят ли письма и уведомления. Это самая обидная из возможных поломок, потому что сайт при ней выглядит совершенно рабочим.

Контент и развитие

Поддержка — это не только техника. В рамках часов можно добавлять услуги, публиковать статьи и кейсы, собирать посадочные под рекламу, править тексты и цены, обновлять фотографии. Сайт продолжает расти, а не замирает на состоянии дня запуска.

Как устроен формат

Есть пакет часов в месяц. Задачи ставятся в удобном канале — Telegram или почта. Мелкие правки делаются в течение рабочего дня, крупные планируем. В конце месяца вы видите, что сделано и сколько часов ушло. Неизрасходованные часы обсуждаем, а не молча забираем.

Чужие сайты тоже беру

Не обязательно быть моим клиентом с самого начала. Смотрю проект, оцениваю состояние и говорю, готов ли взять на сопровождение. Иногда сначала нужен этап приведения в порядок — о нём предупреждаю сразу.